Integritetspolicy

Denna sekretesspolicy beskriver hur everheal.se (webbplatsen eller vi) samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Kontakt
Om du efter att ha läst denna policy har ytterligare frågor, vill ha mer information om vår sekretesspraxis eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på support@everheal.se.

Insamling av personlig information
När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna sekretesspolicy hänvisar vi till all information om en identifierbar individ (inklusive informationen nedan) som "personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation
Syfte med insamlingen: För att ladda webbplatsen korrekt för dig och för att utföra analyser av användningen av webbplatsen för att optimera vår webbplats.
Källa för insamling: Insamling: Insamlas automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
Utlämnande i affärssyfte: Delas med vårt bearbetningsföretag Shopify.
Personlig information som samlas in: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen .
Beställningsinformation
Syfte med insamlingen: För att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, för att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiella risker eller bedrägerier, och när det är i linje med de preferenser som du har delat med oss, förse dig med information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.
Källa till insamling: insamlat från dig.
Utlämnande i ett affärssyfte: Delas med vår bearbetare Shopify.
Personuppgifter som samlas in: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer.
Information om kundsupport
Syfte med insamlingen:
Källa för insamling:
Utlämnande i affärssyfte:
Insamlade personuppgifter
Syfte med insamlingen: För att tillhandahålla kundsupport.
Källa för insamling: insamlad från dig.
Utlämnande i affärssyfte
Insamlade personuppgifter


Minderåriga
Vi samlar inte avsiktligt in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har gett oss personlig information, vänligen kontakta oss på adressen ovan för att begära radering.

Delning av personlig information
Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan dela dina personuppgifter för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en stämning, en husrannsakan eller annan laglig begäran om information som vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendebaserad reklam
Som beskrivits ovan använder vi dina Personuppgifter för att ge dig riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi delar information om din användning av Webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller annan liknande teknik (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).
Vi använder Shopify Audiences för att hjälpa oss att visa annonser på andra webbplatser med våra annonspartners till köpare som gjort inköp hos andra Shopify-handlare och som också kan vara intresserade av vad vi har att erbjuda. Vi delar också information om din användning av webbplatsen, dina köp och den e-postadress som är kopplad till dina köp med Shopify Audiences, genom vilka andra Shopify-handlare kan göra erbjudanden som du kan vara intresserad av.
För mer information om hur riktad reklam fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative's ("NAI") utbildningssida på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad reklam genom att:

[INKLUDERA LÄNKAR FÖR AVSTÄNGNING FRÅN DE TJÄNSTER SOM ANVÄNDS. VANLIGA LÄNKAR ÄR BLAND ANNAT:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliance's opt-out-portal på https://optout.aboutads.info/.

Användning av personlig information
Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: att erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, skicka och uppfylla din beställning och hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Rättslig grund
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi dina personuppgifter på följande lagliga grunder:

Ditt samtycke;
Uppfyllandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
Uppfyllande av våra rättsliga skyldigheter;
För att skydda dina vitala intressen;
För att utföra en uppgift av allmänt intresse;
För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Lagring
När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla dina personuppgifter för våra register om och tills du ber oss att radera dessa uppgifter. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Automatiskt beslutsfattande
Om du är bosatt inom EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering), när beslutsfattandet har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig på ett betydande sätt.

Vi utför INTE helt automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunduppgifter.

Vårt bearbetningsföretag Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har en rättslig eller på annat sätt betydande effekt på dig.

Tjänster som innehåller delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

Tillfällig svartlista över IP-adresser som är kopplade till upprepade misslyckade transaktioner. Denna svarta lista kvarstår i ett litet antal timmar.
Tillfällig svartlista över kreditkort som är kopplade till svartlistade IP-adresser. Denna svarta lista finns kvar i ett fåtal dagar.
GDPR
Om du är bosatt inom EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter som vi har om dig, att överföra dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

Dina personuppgifter kommer inledningsvis att behandlas i Irland och sedan överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, bland annat till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar överensstämmer med GDPR, se Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.



CCPA
Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till den personliga information som vi har om dig (även känd som "rätten att veta"), att överföra den till en ny tjänst och att begära att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

Om du vill utse en auktoriserad agent som ska lämna in dessa förfrågningar för din räkning, vänligen kontakta oss på adressen ovan.

Kakor
En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, bland annat funktionella cookies, prestandacookies, reklamcookies och cookies för sociala medier eller innehållscookies. Cookies gör din surfupplevelse bättre genom att webbplatsen kan komma ihåg dina åtgärder och preferenser (t.ex. inloggning och val av region). Detta innebär att du inte behöver ange denna information på nytt varje gång du återvänder till webbplatsen eller surfar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är första gången de besöker den eller om de ofta besöker den.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera.

Namn Funktion Funktion Varaktighet
_ab Används i samband med åtkomst till admin. 2y
_secure_session_id Används i samband med navigering genom en butiksfasad. 24h
_shopify_country Används i samband med utcheckning. session
_shopify_m Används för att hantera kundernas sekretessinställningar. 1y
_shopify_tm Används för att hantera kundernas sekretessinställningar. 30min
_shopify_tw Används för att hantera kundens sekretessinställningar. 2w
_storefront_u Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation. 1min
_tracking_consent Spårningsinställningar. 1y
c Används i samband med kassan. 1y
cart Används i samband med kundvagnen. 2w
cart_currency Används i samband med kundvagnen. 2w
cart_sig Används i samband med kassan. 2w
cart_ts Används i samband med utcheckning. 2w
cart_ver Används i samband med shopping cart. 2w
checkout Används i samband med kassan. 4w
checkout_token Används i samband med kassan. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Används i samband med kassan. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Används i samband med kassan. session.
keep_alive Används i samband med lokalisering av köpare. 2w
master_device_id Används i samband med inloggning av handlare. 2y
previous_step Används i samband med checkout. 1y
remember_me Används i samband med utcheckning. 1y
secure_customer_sig Används i samband med kundinloggning. 20y
shopify_pay Används i samband med kassan. 1y
shopify_pay_redirect Används i samband med kassan. 30 minuter, 3w eller 1y beroende på värde.
storefront_digest Används i samband med kundinloggning. 2y
tracked_start_checkout Används i samband med kassan. 1y
checkout_one_experiment Används i samband med utcheckning. session
checkout_session_lookup Används i samband med utcheckning. 3w
checkout_session_token_<<token>>> Används i samband med kassan. 3w
identity-state Används i samband med autentisering av kunder. 24h
identity-state-<<token>> Används i samband med autentisering av kunden. 24h
identity_customer_account_number Används i samband med autentisering av kunder. 12w

Rapportering och analys
Namn Funktion Varaktighet
_landing_page Spårar landningssidor. 2w
_orig_referrer Spårar landningssidor. 2w
_s Shopify-analyser. 30min
_shopify_d Shopify analytics. session
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify-analyser avseende marknadsföring och hänvisningar. 30min
_shopify_sa_t Shopify-analyser om marknadsföring och hänvisningar. 30min
_shopify_y Shopify-analyser. 1y
_y Shopify-analyser. 1y
_shopify_evids Shopify analytics. session
_shopify_ga Shopify och Google Analytics. session
customer_auth_provider Shopify analytics. session
customer_auth_session_created_at Shopify analytics. session


Hur länge en cookie stannar kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller en "sessionscookie". Sessionscookies varar tills du slutar surfa och beständiga cookies varar tills de löper ut eller raderas. De flesta av de cookies som vi använder är beständiga och upphör att gälla mellan 30 minuter och två år från det datum då de laddades ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och att delar av vår webbplats kanske inte längre är fullt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte genom dina webbläsarkontroller, som ofta finns i webbläsarens meny "Verktyg" eller "Inställningar". Mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfil eller på följande webbplatser: www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, t.ex. våra annonspartners. Om du vill utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter följer du instruktionerna i avsnittet "Beteendebaserad reklam" ovan.

Spåra inte
Observera att eftersom det inte finns någon enhetlig branschöverenskommelse om hur man ska reagera på "Do Not Track"-signaler, ändrar vi inte våra metoder för datainsamling och användning när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan för att till exempel återspegla ändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Klagomål
Om du vill lämna in ett klagomål kan du, som nämnts ovan, kontakta oss via e-post eller post med hjälp av de uppgifter som anges under "Kontakt" ovan.

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till den relevanta dataskyddsmyndigheten. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet eller vår tillsynsmyndighet här:

Senast uppdaterad: 2025-04-30